モラルBIZ_顧客対応・サービスセット

社内研修にオススメの『モラルBIZ』のなかから、顧客対応・サービスに通じるテーマ、5冊をセットにしました。

通常注文時の価格1,500円（税込）のところ、1セット1,000円（税込）でご提供します。

セット内容

・「お客様を選んでいいの? ―― 一人ひとりの「顧客満足」」『モラルBIZ』第15号
 
・「クレームへの対応は？ ―― どこまで寄り添う？　お客様の気持ち」『モラルBIZ』第19号
 
・「喜ばれる接客とは ―― 「サービス精神」の生かし方」『モラルBIZ』第31号
 
・「どこまでめざす？顧客満足 ―― 「困った人」は「困っている人」」『モラルBIZ』第37号
 
・「どうつくる?　商品開発 ――「新結合」の生かし方」『モラルBIZ』第43号
 

ご注文時の注意点

◆お支払い方法は「クレジットカード払い」「webコンビニ払い」のみとなります。

◆当セットは日本郵便のクリックポストを利用し、指定送付先の郵便受けにお届けします。

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