『モラルBIZ』令和元年6月号
商品情報
『モラルBIZ』令和元年6月号

お客様を選んでいいの?

商品説明

【関連商品】初めての方にはこちらがおススメ!

【主な内容】

テーマ お客様を選んでいいの? ―― 一人ひとりの「顧客満足」

多種多様なニーズを持つお客様。
時にはちょっとわがままなお客様から
無理難題を投げかけられたり、
大切なお得意様のお困りごとの解決に
苦慮したりもするでしょう。
「顧客満足」とは、
どこまで追求するべきなのでしょうか。
一人ひとりのお客様に
満足していただくだけでなく、
自分自身も働きがいを感じながら
成長していくためには、
何が必要でしょうか。

<まんが>
・「お客様を選んでいいの?」

<格言に学ぶ人間力 15>
・公平を尊ぶも円満を失わず

<ニューモラル 心のクローバー>
・今月のキーワードは「親切」

<モラビズ大学 9>
・人間関係のトラブルには相手への共感から / 中小企業診断士 秀田好章

<幸せ仕事塾――心の働き方改革 15>
・1000の知識より1つの継続的実践 / (株)エンパワーリング代表取締役 上村光典

<気配り上手でいこう! 3>
・雨の日にはタオルを / カレーハウスCoCo壱番屋創業者秘書 ベストセクレタリー 中村由美

<大人のためのこころのドリル 14>
・おもてなしの心 / 監修:経営研究所ワンナップ代表 原 孝司

<モラビズ広場>
・あらためて新入社員について考える / 佐藤薬品工業株式会社

 

【この書籍が含まれるセットはこちら】

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◆現在販売中のセットでお届けする内容は、下記のとおりです。
『モラルBIZプレミア』令和元年6月号 
 トップインタビュー:社員と共に立つ / 小林武治
『ニューモラル』598号(令和元年6月号) 

 特集テーマ:「食」と「心」
『モラルBIZ』令和元年6月号 
 特集テーマ:お客様を選んでいいの? ―― 一人ひとりの「顧客満足」
『れいろう』令和元年6月号 
 特集テーマ:本気で親孝行

◆お支払い方法は「クレジットカード払い」「webコンビニ払い」のみとなります。
◆当セットはクロネコDM便を利用し、指定送付先の郵便受けにお届けします。
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 キャンペーン商品と一緒に他の商品をお買い求めいただくことで、送料無料となります。
 (代引き・日付指定はご利用になれませんので、ご了承ください)


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